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互联网对传统企业的意义
发表时间:2018-01-06 14:43

互联网思维,只是传统思维的延伸。互联网不是一个行业,而是一种新的经营方式。成功企业的互联网经验,都是局部的,不能神化。

1,互联网的营销思维

思维是因人而异的。互联网并没有使人类变成新物种,困扰我们的只是新故事里的新名词。看透了,就不会慌乱,还会有先机。比如:体验感、参与感之类,一直都是传统商业的用户思维。

做卖场促销、在黄金地段开店,又都是流量思维。免费思维更不用说,自古都有先尝后买。 至于跨界思维,多元化经营、兼并收购大都是跨界。正如百事可乐做运动产品。还有什么极致思维、简约思维。

快消品的极致叫古法秘制,简约叫怀旧包装。现实世界的商业思维,在虚拟世界里,很容易放大。都是做生意赚钱。唯一不同的是:互联网传递的是面包的信息,而不是面包本身。

所以,产品进军互联网的出发点,是间接的营销,而不是直接的销售。

2,互联网的媒介特性

谈营销就涉及到媒介。互联网有三个媒介特点:

其一,无边界。互联网的一切行为,都是点击和被点击。你的任何一条信息,都可能被全网传播。最基本的互联网关系,就是发布与浏览。这就是企业和用户的关系。不是一对一的,而是全面开放的无限关系,没有边界。

其二、不强迫。互联网传播,是通过发布进入搜索引擎,被需要的人主动搜到,这叫精准。数据跟踪的效果,相对差一些。人家不寻找,你去推送,那叫精准骚扰,不叫精准传播。

其三、有陷阱。互联网传播,话语权对等、信息对称,传播能力取决于信息的敏感性。负面信息的传播效率,远远高于正面信息。因此,传统公关惯用的救火方式,已经失灵。基于企业战略的信息对抗,一靠互动,二靠数据。这是互联网媒介的优势,也是陷阱。

做互动,你要有全套的人财物,这是一支快速反应部队,而不是一两个电商专员。搞数据,你能拿到的数据,肯定不充分、不及时、不权威、不真实。尤其大数据,要挖掘、清洗、分析、梳理,才能用。

3,互联网的销售原理

销售,它是传播的变现。如果搞不懂,就不是变现,而是烧钱。产品跟消费者发生关系,窍门是六个字:

减少无效传播

互联网传播没有边界,但你的产品只在几个区域销售,其他空白区域就没有效益。这时,就要考虑电商,不浪费这些额外的传播。

电商为什么赚钱?快递跑腿儿的便宜。成本一百,就卖一百,运费收二十,给快递公司5块,自己赚15块。这是靠批量,来吸引快递公司。

电商为什么赔钱?单独打包、送货上门等邮购成本,有时比商品本身还贵。邮购有几百年的历史,现在为什么火了?是企业把送给电视台的钱,优惠给消费者了。优惠的分寸把握不好,必然赔钱。

搞产品的传统企业该何去何从?先要看清电商的三大机制。

第一个,是比价机制:这是商家与商家的互动。

第二个,是评论机制:这是顾客与顾客的互动。

第三个,是改良机制:这是商家与顾客的互动。

营销思维、媒介特性、销售原理,都是互联网对传统企业的意义所在。


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